Datenschutzerklärung

Randi Labs AS („wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die Website www.randi.ai (der „Dienst“). Uns ist wichtig, dass du uns und der Art, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, vertrauen kannst. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, warum wir Informationen über dich erheben, wie wir sie nutzen und wie wir deine Privatsphäre schützen.

Personenbezogene Daten sind Informationen und Einschätzungen, die einer identifizierbaren Person zugeordnet werden können. Dazu können beispielsweise Name und Kontaktdaten, Kaufhistorie oder Informationen über Interessen gehören.

Die Nutzung personenbezogener Daten muss der geltenden Datenschutzgesetzgebung entsprechen. Als Verantwortlicher stellen wir sicher, dass personenbezogene Daten über dich im Einklang mit dem Gesetz verwendet werden.

Welche personenbezogenen Daten wir über dich haben

Wenn du unseren Dienst nutzt, bitten wir dich bei der Registrierung um bestimmte personenbezogene Daten, mit denen wir dich kontaktieren oder identifizieren können („personenbezogene Daten“). Diese Arten von Daten speichern wir über dich:

  1. 1. Informationen über dich: Angaben, die du beim Erstellen eines Kontos machst, etwa Vorname, Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Du kannst uns außerdem freiwillig weitere Angaben über dich machen, etwa Adresse, Postleitzahl, Stadt und Land.
  2. 2. Uploads: Wir speichern alle Texte, Audio- und Videodateien, die du über den Dienst hochlädst. Diese Informationen sind nur für dich und die von dir gewählten Personen zugänglich.
  3. 3. Zahlungsinformationen: Wir nutzen Stripe als Drittanbieter-Lösung zur Zahlungsabwicklung und speichern daher selbst keinerlei Karteninformationen. Wie Stripe personenbezogene Daten verarbeitet, kannst du hier nachlesen. Du kannst dich jederzeit in unser Kundenportal bei Stripe einloggen, um deine Zahlungsinformationen einzusehen und zu aktualisieren sowie zu sehen, welche Informationen über dich gespeichert sind.
  4. 4. Kommunikation: Informationen, die du bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport angibst, etwa zwischen uns ausgetauschte E-Mails oder Unterhaltungen über unser Live-Chat-Widget.
  5. 5. Informationen über deine Nutzung der Website: Daten, die wir erheben, wenn du unsere Website und App nutzt, etwa den Gerätetyp (z. B. Mobiltelefon, Tablet oder PC), deine letzte Aktivität, IP-Adresse und welche Funktionen du verwendest.
  6. 6. Profiling-Informationen: Informationen und Ableitungen, die wir automatisch auf Grundlage der (oben genannten) Daten über dich erzeugen, etwa Interessen, Präferenzen und demografische Indikatoren — sofern du dem nicht widersprochen hast.

Wofür wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  1. 1. Website und Dienst: Wir nutzen deine Informationen, um die Inhalte unseres Dienstes und unserer Website auf deinen Gerätetyp abzustimmen (Laptop, Mobiltelefon oder Tablet) sowie um festzulegen, welche Rolle, Berechtigungen und Funktionen dir auf der Plattform zustehen.
  2. 2. Registrierung: Da Randi.ai ein Online-Dienst mit vielen Nutzern ist, müssen wir deine Identität verifizieren. Wir nutzen diese Informationen, um dir mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort einen persönlichen Zugang zu gewähren.
  3. 3. Kundenservice: Wir speichern Nachrichtenprotokolle aus zwischen uns ausgetauschten E-Mails sowie Unterhaltungen aus unserem Live-Chat, um den bestmöglichen Service zu bieten und die Kundenbeziehung weiter zu stärken.
  4. 4. Statistik und Monitoring: Um dir kontinuierlich die beste Nutzererfahrung zu bieten, nutzen wir Drittanbieter-Lösungen, um Besucher zu erfassen und zu verstehen, wie sie unsere Seite nutzen — so können wir Fehler erkennen und Verbesserungen vornehmen. Diese Daten lassen sich nicht direkt mit dir als Person verknüpfen, verwenden aber IP-Adressen als Referenz.
  5. 5. Marketing: Wir nutzen deine Kontaktdaten, um dir Empfehlungen und Neuigkeiten zu unserem Dienst zu senden, sofern du dem Erhalt solcher Mitteilungen nicht widersprochen hast.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Befindest du dich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), haben wir eine Rechtsgrundlage für die Erhebung und Nutzung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Informationen. Wir dürfen deine personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, weil:

  1. 1. Du die Vereinbarung vor der Registrierung akzeptieren musst.
  2. 2. Du deine Einwilligung zur Erhebung der Daten gegeben hast.
  3. 3. Die Verarbeitung deine Rechte nicht überwiegt.
  4. 4. Wir gesetzliche Verpflichtungen erfüllen müssen.

Mit wem wir deine personenbezogenen Daten teilen

Um unseren Dienst bereitzustellen und zu verbessern sowie dir die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten, setzen wir ausgewählte Drittanbieter und eigene interne Systeme ein. Wir verpflichten uns, deine personenbezogenen Daten sicher und im Einklang mit der geltenden Datenschutzgesetzgebung zu verarbeiten.

Als Nutzer bist du für die Inhalte verantwortlich, die du hochlädst. Du bist allein dafür verantwortlich, dass das hochgeladene Material den geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht und Lizenzen, Rechte Dritter und norwegisches Recht respektiert.

Randi Labs AS teilt die von dir hochgeladenen Daten mit niemandem außer denjenigen, mit denen du sie ausdrücklich teilst. Möchtest du Inhalte mit anderen teilen, musst du eine Datei manuell auf Shared stellen, wodurch die Datei nur für Nutzer im selben Workspace zugänglich wird, wenn mehrere Lizenzen verbunden sind. Verarbeitetes Material (z. B. Audio, Video oder Text) kannst du nach dem Herunterladen frei mit jedem teilen.

  1. Speech-to-Text-Infrastruktur: Randi Labs AS nutzt eine dedizierte und isolierte Serverumgebung innerhalb der Google Cloud Platform (EU), die vollständig von uns verwaltet wird, um unsere Transkriptionsdienste bereitzustellen.
  2. Datenschutz bei Transkriptionsdaten: Sämtliches Audio wird mit selbst gehosteten Versionen des Whisper-Modells verarbeitet. Deine Audio-, Video- und Textdaten verlassen niemals unsere kontrollierte Umgebung, werden niemals mit externen Dritten geteilt und nicht für das Modelltraining verwendet.
  3. KI-Intelligenz & generative Verarbeitung: Für Funktionen wie Zusammenfassungen und generative KI (einschließlich der Erstellung von Text, Audio, Bildern oder Video) nutzen wir fortschrittliche Modelle über die Google-Vertex-AI-Enterprise-Plattform, sodass die Verarbeitung vollständig innerhalb unserer gesicherten EU-Umgebung bleibt.
  4. Daten-Governance & Isolation: Deine Daten werden niemals mit den öffentlichen Diensten von KI-Modellanbietern (wie Anthropic oder Google) geteilt. Im Einklang mit Googles Enterprise-Datenschutz-Standards werden deine Daten ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes verwendet und niemals zum Training oder zur Verbesserung der zugrunde liegenden Modelle.

Dateneigentum

Alle Daten, die du über Randi hochlädst, veränderst oder herunterlädst, bleiben dein Eigentum, und Randi Labs AS beansprucht kein Eigentum an diesem Material. Du behältst für alle Zeit das volle Eigentum an sämtlichen über den Dienst erstellten Inhalten, und Randi Labs AS hat ohne deine ausdrückliche schriftliche Einwilligung keinerlei Rechte zur Nutzung dieser Inhalte.

Wie lange wir personenbezogene Daten speichern

Wir speichern deine personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung des ursprünglichen Erhebungszwecks erforderlich ist, oder so lange, wie wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Alle Daten und Informationen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald ihre Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist. Nachfolgend ein Überblick, wie lange wir deine Informationen speichern:

  1. Informationen über dich: Hast du ein Nutzerkonto bei uns registriert, werden alle mit dem Konto verknüpften Daten nach 12 Monaten Inaktivität automatisch gelöscht. Du wirst vorab per E-Mail darüber informiert.
  2. Kaufinformationen: Wir speichern selbst niemals Kaufinformationen direkt, nur die Angaben, die uns über Stripe übermittelt werden. Dazu gehören Kunden-ID, Sitzungs-ID, Abonnement-ID und das Kaufdatum. Mit anderen Worten: keinerlei Karteninformationen. Diese Informationen werden zusammen mit den übrigen Daten nach 12 Monaten Inaktivität gelöscht.
  3. Nutzung des Dienstes: Informationen über deine Nutzung unserer Dienste speichern wir bis zu 6 Monate.
  4. Partner/Dritte: Informationen von Partnern speichern wir, solange du eingewilligt hast oder solange du ein aktives Konto bei uns hast. Diese Informationen werden nach 12 Monaten Inaktivität gelöscht.
  5. Kommunikation: Kommunikation mit unseren Nutzern und Kunden speichern wir drei Jahre, es sei denn, wir müssen sie länger aufbewahren, etwa im Zusammenhang mit einer Reklamation oder einem Anspruch.
  6. Profiling-Informationen: Hast du ein Nutzerkonto bei uns registriert, werden diese Informationen gelöscht, wenn du dein Konto löschst oder es 12 Monate inaktiv war. Möchtest du diese Informationen früher löschen lassen, tun wir das auf Anfrage.

Deine Rechte

Du hast das Recht, Folgendes von uns zu verlangen:

  1. Eine Kopie aller personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben.
  2. Weitere Informationen darüber, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten.
  3. Aktualisierungen deiner personenbezogenen Daten.
  4. Löschung personenbezogener Daten, für deren Aufbewahrung wir keine Rechtsgrundlage mehr haben.
  5. Dass wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten stoppen oder einschränken.
  6. Widerspruch gegen automatisierte Einzelentscheidungen, einschließlich Profiling.
  7. Die von dir bereitgestellten Daten in einem strukturierten und lesbaren Format zu erhalten.
  8. Den Widerruf jeder Einwilligung, die du uns zur Speicherung deiner Daten gegeben hast.

Diese Rechte unterliegen Einschränkungen. Kontaktiere uns gern, wenn du dazu mehr Informationen möchtest.

Bist du der Ansicht, dass wir deine personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen das Datenschutzgesetz oder die DSGVO verarbeiten oder speichern, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der norwegischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet) einzureichen. Wir ermutigen dich, dich vorher an uns zu wenden, damit wir Missverständnisse ausräumen oder deine Fragen beantworten können.

Cookies

Wir verwenden Cookies auf unserer Website, um dir die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten — durch das Ermöglichen von Funktionen, die Analyse des Traffics und die Auswertung des Nutzerverhaltens. Mehr über Cookies und wie wir sie einsetzen, erfährst du hier.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kannst du uns per E-Mail kontaktieren, indem du hier klickst.