Randi Labs AS (“nosotros” o “nuestro”) opera el sitio web www.randi.ai (el “Servicio”). Randi es una herramienta de edición de video en línea que ofrece varias funciones, incluidas la conversión de voz a texto, de texto a voz y un editor de video que permite a los usuarios procesar y trabajar fácilmente con subtítulos generados automáticamente o creados manualmente para sus videos.
Este acuerdo se aplica entre Randi Labs AS (N.º de org. 933 555 739) y el usuario registrado (el “Cliente”).
Al aceptar este acuerdo, consientes los términos aquí contenidos y se establece un contrato legalmente vinculante entre tú (el Cliente) y Randi (Randi Labs AS). Este acuerdo regula tu derecho a usar el Servicio, y al marcar “I accept the Terms of Use” durante el registro, aceptas este acuerdo.
Los usuarios se comprometen a cumplir todas las leyes noruegas aplicables al usar este servicio digital. Esto significa que cualquier contenido subido, compartido o distribuido de otro modo a través del Servicio debe cumplir plenamente la legislación noruega. A continuación, un resumen de nuestros requisitos de uso:
Como cliente de Randi, siempre conservas la propiedad de tus propios datos. Todo lo que se sube, procesa y descarga a través del Servicio sigue siendo de tu propiedad privada. Randi Labs AS no reclama la propiedad de tu contenido y no tiene derecho a usarlo más allá de lo necesario para prestarte el Servicio, salvo que otorgues un consentimiento explícito por escrito para fines adicionales.
Para la transcripción automática de audio y video, Randi Labs AS utiliza su propia solución autoalojada (basada en Whisper) que funciona en una infraestructura de servidores aislada y segura dentro de Google Cloud Platform (UE). Esto garantiza que tus archivos permanezcan plenamente bajo nuestro control durante el proceso de transcripción.
Para funciones avanzadas como resúmenes, análisis de texto e IA generativa (incluida la generación de texto, audio, imágenes o video), utilizamos modelos de lenguaje y creativos de nivel empresarial a través de la plataforma Google Vertex AI. Para todo el procesamiento de IA dentro del Servicio:
Para otros procesamientos de datos, como el almacenamiento seguro de tus datos, usamos Google Cloud Platform (servidores ubicados dentro de la UE). La información de pago la gestiona de forma segura nuestro proveedor de pagos de confianza, Stripe. Randi Labs AS nunca vende tus datos y no los comparte con terceros para sus fines comerciales.
Al aceptar este acuerdo obtienes acceso al Servicio y, desde el inicio de tu suscripción, recibes un derecho no exclusivo a usar Randi para tu propia actividad. Con una suscripción activa, Randi proporcionará acceso completo al Servicio y ofrecerá soporte técnico si es necesario. Solo se te considera titular de licencia con una suscripción activa, y tendrás acceso al Servicio durante todo el año sin limitaciones.
En raras ocasiones puede haber caídas del servicio. Si puedes documentar que tu acceso se ha visto materialmente reducido por una de esas caídas, podrá considerarse una compensación en forma de reducción de la cuota de licencia futura durante un periodo determinado.
Randi Labs AS es propietaria de Randi y posee todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio. Estos derechos están protegidos por la Ley noruega de derechos de autor. La propiedad del Servicio permanece en Randi Labs AS, con independencia de cualquier licencia otorgada al Cliente bajo este acuerdo, y se aplica tanto a la versión original como a cualquier copia. Al usar este Servicio, debes tratarlo como cualquier otro material protegido por derechos de autor, y no puedes copiar contenido de Randi sin citar la fuente u obtener permiso por escrito de Randi Labs AS.
Como usuario, bajo ninguna circunstancia puedes vender o transferir nada del Servicio a terceros o empresas. También está estrictamente prohibido descompilar, aplicar ingeniería inversa, construir sobre o desensamblar cualquier parte del Servicio de Randi, ya que se considera propiedad privada. Toda la información de contacto almacenada en Randi se considera de nuestra propiedad, mientras que todos los demás datos siguen siendo propiedad del Cliente.
El acceso al Servicio se concede inmediatamente tras el pago. La compra constituye acceso digital a software y no requiere entrega física.
El acceso a Randi requiere una cuota de licencia mensual pagada a Randi Labs AS a través de Stripe. Tras el pago, obtendrás acceso inmediato a toda la plataforma y, desde la fecha de inicio de tu suscripción, se te cobrará una vez al mes por el número de licencias de usuario que hayas comprado. Tras la compra no tienes derecho a reembolso, y si deseas cancelar tu suscripción, debes hacerlo antes del siguiente cargo mensual.
Al cancelar, tu suscripción se detendrá automáticamente, siempre que no tengas pagos pendientes. En este acuerdo, un usuario se define como un socio o una persona de otra empresa con acceso exclusivo, y esto puede ajustarse tanto durante el registro como más adelante.
El acceso a Randi requiere una cuota de licencia mensual pagada a través de Stripe. El pago se realiza por adelantado y la suscripción se renueva automáticamente salvo que se cancele antes del siguiente periodo de facturación.
Los usuarios de Randi reciben cuatro transcripciones gratis al mes, con un límite de 20 minutos por transcripción. Si necesitas más, puedes pasar a una suscripción de pago.
La licencia de Randi es válida por un mes cada vez y se paga por adelantado. La suscripción se renueva automáticamente si tienes un plan de pago activo y no has decidido cancelarla. No tienes derecho a reembolso una vez completado el pago, pero puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. La cancelación surtirá efecto desde el siguiente periodo de facturación.
Si solo usas las transcripciones gratuitas incluidas, no se te cobrará salvo que decidas mejorar tu plan.
Randi Labs AS declina toda responsabilidad por cualquier pérdida, daño o incidente derivado del uso del Servicio por parte del Cliente. Esto incluye, entre otros, errores de traducción, redacción, transcripción, estructura del texto u otros errores originados por terceros. Tampoco somos responsables de circunstancias fuera de nuestro control, como falta de conocimientos técnicos, limitaciones del equipo técnico o factores similares.
El servicio de voz a texto de Randi no ofrece ninguna garantía sobre la exactitud de las transcripciones. Pueden producirse errores e imprecisiones por diversas razones, incluidas la calidad del audio, el ruido de fondo, los dialectos, los acentos y la complejidad del contenido lingüístico. El usuario es responsable de revisar y verificar la exactitud e integridad de las transcripciones.
Se advierte a los usuarios del fenómeno de la “alucinación” y la variabilidad creativa, por el cual los modelos de IA pueden generar contenido incorrecto, sesgado o contextualmente engañoso. Esto se aplica a todas las funciones impulsadas por IA, incluidas las transcripciones, los resúmenes y los recursos generados de audio, imagen o video. Randi Labs AS no asume ninguna responsabilidad por errores, pérdidas comerciales o malentendidos derivados del uso de contenido generado con IA. El usuario es el único responsable de revisar y verificar la exactitud e idoneidad de todo lo producido por el Servicio.
La Ley de desistimiento se aplica a las compras de servicios digitales. Si el Servicio se usa antes de que expire el plazo de desistimiento, el derecho de desistimiento se considera renunciado.
Dado que Randi presta servicios digitales, no se aplica derecho de devolución, pero la suscripción puede cancelarse en cualquier momento antes del siguiente periodo de facturación.
Cualquier error o deficiencia debe comunicarse a [email protected]. Cumplimos la Ley noruega de compras de consumo y corregiremos cualquier problema en un plazo razonable.
Si el Cliente se opone al pago o no abona la cuota de licencia mensual, Randi se reserva el derecho de bloquear el acceso al Servicio con efecto inmediato hasta que se liquide el saldo pendiente, lo que en algunos casos puede incluir intereses y recargos adicionales. En situaciones extraordinarias consideradas fuerza mayor según las reglas habituales, el acuerdo no se considerará incumplido mientras persista la situación de fuerza mayor.
Si la situación continúa, o si parece probable que continúe más de 30 días, cualquiera de las partes podrá rescindir el acuerdo con un preaviso de 30 días.
El Cliente no podrá, bajo ninguna circunstancia, ceder este acuerdo a otra persona física o jurídica, ni a ningún tercero, sin el consentimiento por escrito de Randi Labs AS.
Este acuerdo sustituye todos los acuerdos y obligaciones anteriores, tanto orales como escritos, relativos al acceso al Servicio, incluidos el acceso de usuarios y los precios.
Este acuerdo se rige por la ley noruega, y cualquier cambio o adición al mismo solo es válido con un nuevo acuerdo escrito que haga referencia a este. Este acuerdo es vinculante, y cualquier disputa se resolverá conforme a la ley noruega y será dirimida por el Tribunal de Distrito de Oslo.