Elk gesprek, het bewaren waard
Het coachinggesprek, het klantgesprek, het telefonische interview, het idee dat je medeoprichter doorsprak tijdens een wandeling – gesproken woorden verdwijnen, en terugluisteren duurt net zo lang als het gesprek zelf. Randi maakt van elke opname tekst met elke stem op een eigen regel, zodat je het moment dat ertoe deed kunt terugzoeken, mensen exact kunt citeren en de conclusies verstuurt in plaats van het audiobestand.