Randi Labs AS (“ons”, “wij” of “onze”) beheert de website www.randi.ai (de “Service”). Randi is een online videobewerkingstool met verschillende functies, waaronder spraak-naar-tekst, tekst-naar-spraak en een video-editor waarmee gebruikers eenvoudig automatisch gegenereerde en handmatig gemaakte ondertitels voor hun video’s kunnen verwerken en bewerken.
Deze overeenkomst geldt tussen Randi Labs AS (Org.nr. 933 555 739) en de geregistreerde gebruiker (de “Klant”).
Door deze overeenkomst te accepteren, stem je in met de hierin opgenomen voorwaarden en komt er een juridisch bindende overeenkomst tot stand tussen jou (de Klant) en Randi (Randi Labs AS). Deze overeenkomst regelt je recht om de Service te gebruiken, en door tijdens de registratie “Ik accepteer de Gebruiksvoorwaarden” aan te vinken, accepteer je deze overeenkomst.
Gebruikers stemmen ermee in om bij het gebruik van deze digitale dienst alle geldende Noorse wetgeving na te leven. Dit betekent dat alle inhoud die via de Service wordt geüpload, gedeeld of anderszins verspreid, volledig moet voldoen aan de Noorse wetgeving. Hieronder vind je een overzicht van onze gebruiksvereisten:
Als klant van Randi behoud je altijd het eigendom van je eigen gegevens. Alles wat via de Service wordt geüpload, verwerkt en gedownload, blijft je privé-eigendom. Randi Labs AS maakt geen aanspraak op eigendom van je inhoud en heeft geen recht om deze te gebruiken buiten wat nodig is om de Service aan je te leveren, tenzij je uitdrukkelijke schriftelijke toestemming geeft voor aanvullende doeleinden.
Voor de automatische transcriptie van audio en video gebruikt Randi Labs AS een eigen, zelf-gehoste oplossing (gebaseerd op Whisper) die draait op een geïsoleerde en beveiligde serverinfrastructuur binnen het Google Cloud Platform (EU). Zo blijven je bestanden tijdens het transcriptieproces volledig onder onze controle.
Voor geavanceerde functies zoals samenvatting, tekstanalyse en generatieve AI (waaronder het genereren van tekst, audio, afbeeldingen of video) gebruiken we taal- en creatieve modellen van enterprisekwaliteit via het Google Vertex AI-platform. Voor alle AI-verwerking binnen de Service geldt:
Voor andere gegevensverwerking, zoals de veilige opslag van je gegevens, gebruiken we Google Cloud Platform (servers binnen de EU). Betaalgegevens worden veilig verwerkt door onze vertrouwde betaalprovider Stripe. Randi Labs AS verkoopt je gegevens nooit en deelt deze niet met derden voor hun commerciële doeleinden.
Door deze overeenkomst te accepteren, krijg je toegang tot de Service en ontvang je vanaf de start van je abonnement een niet-exclusief recht om Randi voor je eigen onderneming te gebruiken. Met een actief abonnement biedt Randi volledige toegang tot de Service en indien nodig technische ondersteuning. Je wordt alleen als licentiehouder beschouwd met een actief abonnement, en je hebt het hele jaar door zonder beperkingen toegang tot de Service.
In zeldzame gevallen kan er sprake zijn van downtime. Als je kunt aantonen dat je toegang als gevolg van dergelijke downtime aanzienlijk is verminderd, kan een vergoeding in de vorm van een verlaagde toekomstige licentievergoeding voor een bepaalde periode worden overwogen.
Randi Labs AS is eigenaar van Randi en bezit alle intellectuele-eigendomsrechten op de Service. Deze rechten worden beschermd onder de Noorse Auteurswet. Het eigendom van de Service blijft bij Randi Labs AS, ongeacht enige licentie die op grond van deze overeenkomst aan de Klant is verleend, en geldt zowel voor de oorspronkelijke versie als voor eventuele kopieën. Bij het gebruik van deze Service ben je verplicht deze te behandelen als elk ander auteursrechtelijk beschermd materiaal, en mag je geen inhoud van Randi kopiëren zonder de bron te vermelden of schriftelijke toestemming van Randi Labs AS te verkrijgen.
Als gebruiker is het je onder geen enkele omstandigheid toegestaan iets van de Service te verkopen of over te dragen aan een derde partij of onderneming. Het is eveneens ten strengste verboden om enig deel van de Randi-Service te decompileren, te reverse-engineeren, erop voort te bouwen of te ontleden, aangezien dit als privé-eigendom wordt beschouwd. Alle contactgegevens die bij Randi zijn opgeslagen, worden als ons eigendom beschouwd, terwijl alle overige gegevens eigendom van de Klant blijven.
Toegang tot de Service wordt onmiddellijk na betaling verleend. De aankoop vormt digitale toegang tot software en vereist geen fysieke levering.
Toegang tot Randi vereist een maandelijkse licentievergoeding die via Stripe aan Randi Labs AS wordt betaald. Na betaling krijg je onmiddellijk toegang tot het volledige platform, en vanaf de datum waarop je je abonnement start, word je eenmaal per maand belast voor het aantal gebruikerslicenties dat je hebt aangeschaft. Na aankoop heb je geen recht op terugbetaling, en als je je abonnement wilt opzeggen, moet dit gebeuren vóór de volgende maandelijkse afschrijving.
Bij opzegging wordt je abonnement automatisch stopgezet, op voorwaarde dat je geen openstaande betalingen hebt. In deze overeenkomst wordt één gebruiker gedefinieerd als een partner of een persoon in een ander bedrijf met exclusieve toegang, en dit kan zowel tijdens de registratie als later worden aangepast.
Toegang tot Randi vereist een maandelijkse licentievergoeding die via Stripe wordt betaald. De betaling gebeurt vooraf en het abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij het vóór de volgende factureringsperiode wordt opgezegd.
Gebruikers van Randi ontvangen twee gratis transcripties per maand, met een limiet van 20 minuten per transcriptie. Als je meer nodig hebt, kun je upgraden naar een betaald abonnement.
De licentie voor Randi is telkens één maand geldig en wordt vooraf betaald. Het abonnement wordt automatisch verlengd als je een actief betaalplan hebt en er niet voor hebt gekozen het op te zeggen. Na de voltooide betaling heb je geen recht op terugbetaling, maar je kunt het abonnement op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in vanaf de volgende factureringsperiode.
Als je alleen de inbegrepen gratis transcripties gebruikt, worden er geen kosten in rekening gebracht, tenzij je ervoor kiest te upgraden.
Randi Labs AS wijst alle aansprakelijkheid af voor verlies, schade of incidenten die voortvloeien uit het gebruik van de Service door de Klant. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, fouten in vertaling, formulering, transcriptie, tekststructuur of andere fouten die afkomstig zijn van een derde partij. We zijn evenmin verantwoordelijk voor omstandigheden buiten onze controle, zoals gebrek aan technische kennis, beperkingen in technische apparatuur of soortgelijke factoren.
De spraak-naar-tekst-dienst van Randi biedt geen garantie met betrekking tot de nauwkeurigheid van transcripties. Fouten en onnauwkeurigheden kunnen om verschillende redenen optreden, waaronder audiokwaliteit, achtergrondgeluid, dialecten, accenten en de complexiteit van de taalkundige inhoud. De gebruiker is verantwoordelijk voor het beoordelen en verifiëren van de nauwkeurigheid en volledigheid van de transcripties.
Gebruikers worden gewezen op het fenomeen “hallucinatie” en creatieve variabiliteit, waarbij AI-modellen onjuiste, bevooroordeelde of contextueel misleidende inhoud kunnen genereren. Dit geldt voor alle AI-gestuurde functies, waaronder transcripties, samenvattingen en gegenereerde audio-, afbeeldings- of videobestanden. Randi Labs AS aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor fouten, bedrijfsverliezen of misverstanden die voortvloeien uit het gebruik van door AI gegenereerde inhoud. De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het beoordelen en verifiëren van de nauwkeurigheid en geschiktheid van alle output die door de Service wordt geproduceerd.
De Noorse wet op het herroepingsrecht (Angrerettloven) is van toepassing op de aankoop van digitale diensten. Als de Service wordt gebruikt voordat de herroepingstermijn is verstreken, wordt het herroepingsrecht geacht te zijn afgestaan.
Aangezien Randi digitale diensten levert, geldt er geen retourrecht, maar het abonnement kan op elk moment vóór de volgende factureringsperiode worden opgezegd.
Eventuele fouten of gebreken moeten worden gemeld bij [email protected]. We houden ons aan de Noorse wet op de consumentenkoop (Forbrukerkjøpsloven) en zullen eventuele problemen binnen een redelijke termijn verhelpen.
Als de Klant zich verzet tegen de maandelijkse licentievergoeding of deze anderszins niet betaalt, behoudt Randi zich het recht voor om de toegang tot de Service met onmiddellijke ingang te blokkeren totdat het openstaande bedrag is voldaan, wat in sommige gevallen rente en aanvullende kosten kan omvatten. In buitengewone situaties die volgens de normale regels als overmacht worden beschouwd, wordt de overeenkomst niet als geschonden beschouwd zolang de overmachtssituatie voortduurt.
Als de situatie voortduurt, of als het waarschijnlijk lijkt dat deze langer dan 30 dagen zal voortduren, kan elke partij de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen.
De Klant mag deze overeenkomst onder geen enkele omstandigheid overdragen aan een andere natuurlijke of rechtspersoon, noch aan een derde partij, zonder schriftelijke toestemming van Randi Labs AS.
Deze overeenkomst vervangt alle eerdere overeenkomsten en verplichtingen, zowel mondeling als schriftelijk, met betrekking tot de toegang tot de Service, waaronder gebruikerstoegang en prijzen.
Deze overeenkomst wordt beheerst door de Noorse wetgeving, en wijzigingen of aanvullingen op deze overeenkomst zijn alleen geldig met een nieuwe schriftelijke overeenkomst die naar deze overeenkomst verwijst. Deze overeenkomst is bindend, en eventuele geschillen worden beslecht volgens de Noorse wetgeving en behandeld door de rechtbank van Oslo (Oslo tingrett).